|
الطيران المدني يعلن وظيفة إدارية لحملة البكالوريوس في القانون أو الإدارة
 
تعلن الهيئة العامة للطيران المدني عن توفر وظيفة إدارية بمسمى (أخصائي حماية المسافرين) في مقرها بالرياض، للرجال والنساء حملة البكالوريوس في التخصصات التالية:
- إدارة الأعمال
- القانون
الشروط:
- أن يكون المتقدم أو المتقدمة سعودي الجنسية.
- حاصل على درجة البكالوريوس في أحد التخصصات المطلوبة أعلاه أو ما يعادلهم.
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال مشابه.
المهارات والقدرات المطلوبة:
- مهارة التفاوض والاتصال.
- مهارة التنظيم.
- مهارة التحليل والخروج بحلول.
- القدرة على على استخدام الحاسوب والتعامل مع التطبيقات المستخدمة.
- إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وقراءة ومحادثة.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- القدرة على ترتيب الأولويات.
- القدرة على خدمة العملاء.
الوصف الوظيفي:
متابعة استقبال شكاوى المسافرين والعمل على تطبيق أحكام لائحة حماية العملاء على شكاوى المسافرين.
المهام الوظيفية والمسؤوليات:
- متابعة استقبال شكاوى المسافرين وإحالتها لناقلات الجوية لمعالجتها.
- التأكد من توفر عملية الاتصال وتدفق البيانات والمعلومات بالإدارة والإدارات الأخرى داخل الهيئة وخارجها بشكل يسهل انجاز العمل
- العمل على تطبيق أحكام لائحة حماية العملاء على شكاوى المسافرين، ومراقبة الإجراءات اللازمة لذلك.
- التنسيق مع الناقلات الجوية فيما يخص معالجة شكاوى المسافرين.
- إعداد التقارير الدورية ومعالجة البيانات اللازمة لعمل الإدارة.
- القيام برصد الشكاوى المخالفة للائحة ورفعها للجنة مخالفات النظر في أحكام الطيران المدني.
- إصدار التعاميم والسياسات التفصيلية لمتابعة تنفيذ أحكام لائحة حماية العملاء.
- المشاركة في صياغة اللوائح والأنظمة الخاصة بالمسافرين.
- مراجعة الاقتراحات والملاحظات الواردة على لوائح وسياسات حماية العملاء واقتراح التعديلات اللازمة.
طريقة التقديم:
التقديم متاح حالياً عن طريق الرابط: https://bit.ly/3rBsWT7 ويستمر حتى الإثنين القادم 1443/7/13هـ (الموافق 2022/2/14م).
الموضوع الأصلي :
الطيران المدني يعلن وظيفة إدارية لحملة البكالوريوس في القانون و الإدارة || الكاتب :
نجوم همس || المصدر :
شبكة همس الشوق  |