استعرضت وزارة الحج والعمرة ضوابط وإرشادات زيارة المسجد النبوي، في إطار حرصها على تعميم مفهوم التعاون مع الجهات المختصة من أجل توفير رحلة ميسرة وسهلة للزوار والمعتمرين، حيث تتعاون الجهات مع بعضها البعض من جهة، وعلى الجانب الآخر يتعاون الزوار مع الوزارة خلال اتباع الضوابط والإرشادات.
ضوابط زيارة المسجد النبوي
أشارت وزارة الحج والعمرة إلى أن هناك بعض الإرشادات التي على المعتمر أو الزائر اتباعها عند زيارة المسجد النبوي، تيسيرا على نفسه والآخرين، وتمثلت في الآتي:
- الحفاظ على الهدوء والسكينة داخل أروقة المسجد النبوي.
- اتباع توجيهات وتعليمات المنظمين ورجال الأمن.
- الحفاظ على نظافة المسجد.
- الانشغال بالعبادة.
ولم تغفل الوزارة جانبا آخر من التعليمات التي تعظم حرمة بيت الله الحرام، حيث شددت على ضرورة التعاون للحفاظ على نظافة الحرم المكي، بتجنب سكب الماء على الأرضيات، والتعاون مع عمال النظافة، والوضوء في الأماكن المخصصة، ورمي الأكواب في السلال المخصصة لها.
خدمات كبار السن وذوي الإعاقة
تضع الوزارة في عين الاعتبار توفير أعلى معايير الخدمة لكافة الزوار من جميع أنحاء العالم على اختلاف ثقافتهم وفئتهم، بداية من صغار السن والمرضى وصولا بكبار السن وذوي الإعاقة، لذا وفرت أمام كبار السن والمرضى وذوي الإعاقة عربات الدفع اليدوي، بشكل مجاني، مستعرضة أماكن تواجدها في الساحة الشرقية والساحة الجنوبية، وساحة الشبيكة، بداية المسعى "الصفا"، كما وفرت خدمات أخرى لذوي الإعاقة متضمنة:
- الصلاة: حيث تم تخصيص أماكن محددة لهم في صحن المطاف، وأماكن خاصة داخل المسجدين.
- توفير المصاحف بلغة برايل تسهيلا على ذوي الإعاقة من المكفوفين.
- اعتماد خطبة الجمعة بلغة الإشارة.
- توفير ممشى ومسار خاص لعربات الأشخاص من ذوي الإعاقة، وتوفير مرافقين مخصصين.
- أقراص ممغنطة تدعم لغة الإشارة.
تمكين ذوي الإعاقة من أداء الحج
الجدير بالذكر، أنه في الـ29 من يونيو الماضي 2023، مكنت وزارة الحج والعمرة بالتنسيق مع سلسلة من الجهات الحكومية 450 شخصا من ذوي الإعاقة والأيتام، من أداء فريضة الحج لموسم 1444هجريا، جاء ذلك من سعيها على خدمة ضيوف الرحمن دون استثناء بما يخدم أهداف رؤية السعودية 2030، حيث وفرت الوزارة سيارات حديثة ومجهزة للتنقل، بجانب مسارات خاصة لأداء المناسك داخل المشاعر، ووفرت بعض الخدمات التي تشمل الأدوية والمستلزمات، ومترجمين إشارة، ولغة برايل.