لمنع الممارسات المخالفة
هيئة الاتصالات تحسم جدل الإلزام بـ"الاستخدام العادل"
السبت - 29 صفر 1439 - 18 نوفمبر 2017 - 06:34 مساءً
:
awww.ajel.sa_sites_default_files_styles_optimized_ original_pubedf8a1658217c1255e5303656b1648e7.
:
كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، السبت (18 نوفمبر 2017)حقيقة ما تردد عبر وسائل التواصل الاجتماعي حول إلزامها لمقدمي خدمات الاتصالات بسياسة الاستخدام العادل.
أوضح المتحدث الرسمي للهيئة عادل أبوحيمد أن الهيئة ألغت سياسة الاستخدام العادل قبل أشهر عدة بسبب تقديمها بطريقة لا تحقق ضوابط الوضوح والشفافية من قبل بعض مقدمي الخدمة .
وأشار أبوحيمد إلى قرار الهيئة المنظم لسياسة الاستخدام العادل والذي الزم مقدمي الخدمة بحد أدنى لها فيما لو رغب مقدم الخدمة في تطبيق السياسة على الباقات الحالية أو المستقبلية، مضيفاً أن عدم إيضاح تلك السياسة من قبل مزودي الخدمة للباقات المُتضمنة لهذه السياسة تعني أنها بلا قيود ولا يتم تطبيق السياسة عليها.
وأكد أبوحيمد أن قرار الهيئة قد مكّن المستخدم من اختيار مقدم الخدمة المناسب من خلال نقل رقمه إلى مقدم الخدمة المناسب أو اختيار الباقة المناسبة لاستخدامه وحاجته، سواء باقات خاضعة لسياسة الاستخدام العادل أو غير خاضعة لتلك السياسة.
وأضاف بأن الهيئة حريصة على حماية المستخدمين من خلال إصدارها –مؤخراً- قرارات الزمت مقدمي الخدمات بالشفافية والوضوح في الباقات والعروض التسويقية، وحدَّثت وثيقة شروط تقديم الخدمات والتي تتضمن بنود لحماية المستخدمين وتوضيح حقوقهم.