شبكة همس الشوق - الخطوط السعودية استرداد قيمة التذاكر عند إلغاء الحجز اليا

الخطوط السعودية: استرداد قيمة التذاكر عند إلغاء الحجز آليا
1:55 ص - 13 نوفمبر 2014

الرياض - الوئام :
أطلقت الخطوط الجوية العربية السعودية مؤخرا خدمة جديدة تتيح استرداد قيمة تذاكر السفر من خلال بطاقة الصراف الآلي، وذلك حال تم إلغاء الحجز وفق شروط إدارة الخطوط السعودية.
وتشمل الخدمة الجديدة والتي أطلقتها الخطوط السعودية عبر موقعها الإلكتروني عملاءها الذين سبق لهم الحجز عن طريق موقع الخطوط الجوية العربية السعودية، ولم يقوموا بإصدار تذاكرهم، ويودون إلغاء حجوزاتهم، أو من صدر لهم تذاكر من خلال مكاتب مبيعات الخطوط الجوية العربية السعودية، أو عن طريق مركز الاتصال الموحد.
وأكدت الشركة على ضرورة زيارة مكاتب الخطوط مسبقاً، أو الموقع الإلكتروني، أو الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 920030000 لإلغاء حجزهم، قبل أو أثناء طلب عملية الاسترجاع وذلك لتجنب غرامة التخلف عن السفر، موضحة أنه يتعين لاسترداد قيمة التذاكر المدفوع ثمنها بالبطاقة الائتمانية، أن يتم إلغاء الحجز واسترداد التذاكر عن طريق الموقع، وذلك من خلال الصفحة الرئيسية تحت خدمة “إدارة الحجوزات” واختيار “استعراض الحجز”، ومن ثم الضغط على “إلغاء واسترداد مبلغ الحجز”.
وأوضحت الشركة خلال شرح لها حول الخدمة الجديدة أن التذاكر التي يمكن استرجاعها من خلال الرابط، هي المدفوع ثمنها فقط إما نقداً، أو بواسطة شيك، أو عبر خدمة سداد، وكذلك عبر الشبكة السعودية للمدفوعات – سبان، مضيفة أنه في حالة الرغبة باسترجاع قيمة التذكرة المدفوع ثمنها، بالطرق الأخرى، فيمكن ذلك عن طريق تقديم طلبك من خلال الرابط المخصص لذلك على موقعه الإلكتروني.